每日热文:生意思维:是做生意,还是经营生意,只会做不会经营做不大生意
很多生意人只会做生意,不会经营生意,难怪生意一直做不大。
做生意的特点是不论是见到陌生人还是熟人,见人就极力推销产品,没有不好意思,也不管他人是不是需要你的产品,甚至有的人还会不择手段地推销产品,这会让人感到很反感。所以,很多人见到推销员就走开,不愿意与推销员交流。
(资料图)
做生意是要推销产品,否则产品就卖不出去,但是,不能让人感到反感,更不能不择手段!如果你会经营生意,顾客会围在你身边,而且还喜欢购买你推荐的产品,甚至会把你的产品推荐给他的亲朋好友,帮你做口碑和宣传,变成你的义务推销员。这样,生意是不是就好做了。
那么,生意人该怎样经营生意呢?
一、生意人要经营自己的特色
只有生意人或生意人经营的产品有特色、有个性、有差异,才会让顾客注意到你。否则,在众多的生意人或产品中,顾客是不会注意到你的。
比如,淘宝店铺有800万家,仅仅销售服装的店铺就有35万家,如果生意人或产品没有特色,怎么能够让顾客注意到你呢?所以,生意人要经营自己的特色,让自己或自己经营的产品有特色。
三只松鼠销售的坚果是没有特色,但是,通过卖萌营销和个性化客服,变没有特色为有特色了,同时,淘宝系是“亲”营销,三只松鼠搞了个“主人”营销,让自己就有特色了。
元气森林的“气”字,用中文写没有特色,用日文的“気”字就有特色了,让顾客感到是日本的技术和产品。
二、生意人要经营顾客的利益
顾客不是来购买产品,而是来购买产品给顾客带来的利益的。比如,老板购买奔驰汽车,不一定是看中奔驰汽车的品质,而是看中奔驰汽车能给他带来融资的便利和赢得客户的信任,让客户相信自己有实力,让生意更好做。
因此,企业要留住顾客,提高顾客的回头率,就必须保证顾客的利益。既要保证产品和服务的品质,更要保证让顾客心理满意,满足心理方面的利益。
为此,企业提供给顾客的产品和服务方面的利益,是要可以衡量和量化的利益,让顾客看得见。
三、生意人要经营自己的信誉
过去的生意人把企业的信誉和品牌看作比生命还重要,有了信誉就有生意的未来。所以,可口可乐老板曾经讲过这样一个狂言:你可以把我的工厂一夜之间烧光,第二天我可以重新建立一个可口可乐。因为只要可口可乐的信誉和品牌在,银行和经销商就愿意把钱先打给可口可乐。
很多企业生意做不好,就是因为信誉没有经营好。有些企业知名度很高,但美誉度很差,说该企业好的人很少,这样的企业要做长做久就很困难。但是,如果企业的信誉很好,很多顾客都相信该企业的产品和服务,那么生意自然就会很好做。
中小企业与大企业相比,就是因为大企业有信誉比中小企业信誉好,消费者对中小企业产品有偏见,认为产品没有大企业的好,所以,产品就难卖。因此,生意人必须重视信誉的经营和建设。
四、生意人要经营自己的口碑
生意人都知道口碑的价值,都说小米的成功就是口碑营销的成功。所以,生意人要善于经营口碑。
有些生意人会说,我们一直很重视口碑营销,我们一直在做口碑营销,但是,生意却一直不好。这说明什么?说明生意人不懂口碑营销。
要知道顾客不般情况下是不会给企业口碑的,也不会随意在朋友圈转发帖子、文章和视频的。因为朋友圈是熟人营销,把不好的产品和服务推荐给亲朋好友是很失面子的。所以,生意人要进行口碑营销,就必须要懂得口碑营销的本质和如何经营口碑。
也许有的人会认为发红包就会让顾客转发。确实这样的人会有,但更多的人不愿意做。经营口碑就要会经营能够让顾客口碑的口碑点。
五、生意人要经营自己的粉丝
生意人都知道现在的顾客开发成本越来越高,或者说买流量的费用实在是太高了。怎么办?这就要重视粉丝的经营。所以,对于生意人来说,经营粉丝或者经营私域流量太重要了。
生意人要经营好粉丝,就必须懂得粉丝经营的策略。只有生意人能够持续让粉丝感到围在你身边对他是有价值的,他才愿意留在你身边。
所以,你不要只想到发广告、做活动、偶尔发点红包和优惠券,这样是没有用的。最关键是你发的内容对他是有价值的。
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