每日热文：生意思维：是做生意，还是经营生意，只会做不会经营做不大生意

很多生意人只会做生意，不会经营生意，难怪生意一直做不大。

做生意的特点是不论是见到陌生人还是熟人，见人就极力推销产品，没有不好意思，也不管他人是不是需要你的产品，甚至有的人还会不择手段地推销产品，这会让人感到很反感。所以，很多人见到推销员就走开，不愿意与推销员交流。

(资料图)

做生意是要推销产品，否则产品就卖不出去，但是，不能让人感到反感，更不能不择手段！如果你会经营生意，顾客会围在你身边，而且还喜欢购买你推荐的产品，甚至会把你的产品推荐给他的亲朋好友，帮你做口碑和宣传，变成你的义务推销员。这样，生意是不是就好做了。

那么，生意人该怎样经营生意呢？

一、生意人要经营自己的特色

只有生意人或生意人经营的产品有特色、有个性、有差异，才会让顾客注意到你。否则，在众多的生意人或产品中，顾客是不会注意到你的。

比如，淘宝店铺有800万家，仅仅销售服装的店铺就有35万家，如果生意人或产品没有特色，怎么能够让顾客注意到你呢？所以，生意人要经营自己的特色，让自己或自己经营的产品有特色。

三只松鼠销售的坚果是没有特色，但是，通过卖萌营销和个性化客服，变没有特色为有特色了，同时，淘宝系是“亲”营销，三只松鼠搞了个“主人”营销，让自己就有特色了。

元气森林的“气”字，用中文写没有特色，用日文的“気”字就有特色了，让顾客感到是日本的技术和产品。

二、生意人要经营顾客的利益

顾客不是来购买产品，而是来购买产品给顾客带来的利益的。比如，老板购买奔驰汽车，不一定是看中奔驰汽车的品质，而是看中奔驰汽车能给他带来融资的便利和赢得客户的信任，让客户相信自己有实力，让生意更好做。

因此，企业要留住顾客，提高顾客的回头率，就必须保证顾客的利益。既要保证产品和服务的品质，更要保证让顾客心理满意，满足心理方面的利益。

为此，企业提供给顾客的产品和服务方面的利益，是要可以衡量和量化的利益，让顾客看得见。

三、生意人要经营自己的信誉

过去的生意人把企业的信誉和品牌看作比生命还重要，有了信誉就有生意的未来。所以，可口可乐老板曾经讲过这样一个狂言：你可以把我的工厂一夜之间烧光，第二天我可以重新建立一个可口可乐。因为只要可口可乐的信誉和品牌在，银行和经销商就愿意把钱先打给可口可乐。

很多企业生意做不好，就是因为信誉没有经营好。有些企业知名度很高，但美誉度很差，说该企业好的人很少，这样的企业要做长做久就很困难。但是，如果企业的信誉很好，很多顾客都相信该企业的产品和服务，那么生意自然就会很好做。

中小企业与大企业相比，就是因为大企业有信誉比中小企业信誉好，消费者对中小企业产品有偏见，认为产品没有大企业的好，所以，产品就难卖。因此，生意人必须重视信誉的经营和建设。

四、生意人要经营自己的口碑

生意人都知道口碑的价值，都说小米的成功就是口碑营销的成功。所以，生意人要善于经营口碑。

有些生意人会说，我们一直很重视口碑营销，我们一直在做口碑营销，但是，生意却一直不好。这说明什么？说明生意人不懂口碑营销。

要知道顾客不般情况下是不会给企业口碑的，也不会随意在朋友圈转发帖子、文章和视频的。因为朋友圈是熟人营销，把不好的产品和服务推荐给亲朋好友是很失面子的。所以，生意人要进行口碑营销，就必须要懂得口碑营销的本质和如何经营口碑。

也许有的人会认为发红包就会让顾客转发。确实这样的人会有，但更多的人不愿意做。经营口碑就要会经营能够让顾客口碑的口碑点。

五、生意人要经营自己的粉丝

生意人都知道现在的顾客开发成本越来越高，或者说买流量的费用实在是太高了。怎么办？这就要重视粉丝的经营。所以，对于生意人来说，经营粉丝或者经营私域流量太重要了。

生意人要经营好粉丝，就必须懂得粉丝经营的策略。只有生意人能够持续让粉丝感到围在你身边对他是有价值的，他才愿意留在你身边。

所以，你不要只想到发广告、做活动、偶尔发点红包和优惠券，这样是没有用的。最关键是你发的内容对他是有价值的。

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